淘寶購物疑難雜症｜在淘寶購物想退要怎麼辦？三個步驟幫你搞定
你有沒有這樣經驗？好不容易在淘寶購物買回台灣後，發現購買回來的產品質量很差，或者是買到假貨，甚至是產品給錯，這時候該怎麼辦呢？退貨嗎？淘寶購物要怎麼退呢？
在台灣如果遇到上述經驗，已蝦皮為例，最簡單方式就是用退貨，因為台灣網購有七天無條件退貨條款，但在大陸並不是用台灣法律，所以大多數的人從淘寶購物回來後，最怕就是遇到想退貨卻不知道該怎麼退貨，或是覺得退貨太麻煩直接就自認倒楣。
確實，過去在淘寶購物想要退貨很容易被商家刁難，用一堆奇怪藉口不讓你退貨，即使像淘寶客服反應，淘寶客服如果知道你是海外客人也不太理你，甚至還要求自行負擔退貨運費。
要知道一件事從大陸寄出的運費很便宜，現在淘寶官方集貨運(海運)(2023/8)首重 RMB 23/kg，續重 RMB 12/kg，從台灣寄出到大陸最便宜通路是郵局，郵局運費首重 NTW 500元/KG，續重 NTW 50元/kg，假設同樣是3公斤的費用，台灣的運費整整比大陸貴了3倍，而且從台灣寄送到大陸還有相當多的規定，這也是很多人最終從淘寶購物回台灣後，沒有選擇做退貨的決定，可能我們想要寄送到大陸的運費費用都超過在淘寶買的費用，而且淘寶還有個規定，如果退貨商品沒有在期限內完成退貨(已郵務送達退貨店家簽收為主)，店家還可以不用退費，也就是總總限制造成台灣人不選擇退貨的原因。
郵局禁止寄送違禁品
舉例
假設是3公斤貨物的費用計算，透過淘寶集運寄來台灣運費才212元，而透過郵局從台灣寄送到到大陸的運費則要600元，兩邊相差就有三倍之多，如果我們購買的物品價值沒有超過600元以上基本上也不會想自行寄回去大陸，而且寄送時間還有時間限制，如果沒有在時間內寄回，還會被認定沒有寄回，這樣風險因素實在是太多因而讓人放棄。
淘寶集運
首重23元 + 續重12元 + 續重12元 = RMB 47元 RMB 47元 * 4.5(匯率) 折合台幣約212元。
郵局
首重 NTW 500元 + 續重 NTW 50元 + 續重 NTW 50元 = 600元。
淘寶退貨最新政策
不過經過多年的洗禮，現在淘寶對於海外購物的退貨條件就放寬了很多，只要是透過淘寶官方集運，已經可以透過在地超商就完成退貨，就像蝦皮購物退貨一樣的簡單，淘寶目前配合退貨收獲的是 7-11，退貨只要到 7-11 的 ibon操 作就可以輕鬆搞定退貨。
當然，在到 7-11 退貨前還是有些前置作業要先完成。
步驟一，在淘寶購物收貨期限內向店家提出退貨申請，建議最好在收貨七天內完成，當然超過還是可以，只是淘寶最近的店家政策，有要求店家必須七天內無條件退貨，這功能等同台灣法律七天內網購無條件退貨的規定。
步驟二，店家同意退貨申請後，選擇退貨方式，記得選擇在地7-11超商收貨，並取得淘寶退貨代碼。
步驟三，到7-11的 ibon 輸入代碼後列印退貨收取單，黏貼在退貨的箱子上後再交給櫃台收件即可。
透過以上三個步驟就輕鬆搞定淘寶購物後不滿意退貨申請，接著就等待商品寄回大陸到店家手上，經過確認商品無誤，就可以完成退款，雖然退款時間會有點長，但至少是可以完成退貨退款。
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