如何解決淘寶購物無法使用支付寶結帳的問題

話說本人超愛在淘寶、蝦皮、Yahoo 拍賣、露天拍賣、松果、生活市集、MOMO 這些網路購物平台上購物,尤其是淘寶一直是我網路購物最大主力,原本在淘寶購物一直爽爽買,突然在前幾天想要把放置在購物車上的東西做個結帳,卻不知道什麼原因一直不讓我結帳,尤其當下是在凌晨三點鐘,無法結帳讓我不安,心想該不會又遇到帳戶被盜用(年初時候信用卡才被盜刷),因為這樣問題讓難以入眠,原本想說結帳完後就可以開開心心去睡個好眠,誰知道居然會發生怎麼都沒有辦法完成結帳付款程序,當下我只能想說可能是淘寶的支付功能可能又當機了(很久以前有發過這樣事情),就想說先去洗洗睡,明天醒來再處理,隔天醒來忙完手邊事情,打算再度把我的購物車裡的東西清空,結果還是不讓我完成結帳付款程序,這下真的惹怒我了。

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手機淘寶App

用手機打開淘寶 App 或透過電腦登入淘寶

客服小蜜

點選右下角的『我的淘寶』,在到畫面中間的左邊點選『客服小蜜』。

淘寶客服小蜜

接著將螢幕往右滑,點選『如何付款』。

淘寶海外小蜜

在螢幕下方有個『檢視更多』將它點開。

淘寶小蜜

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召喚線上客服

然後點擊在螢幕的左下方有個『召喚線上客服』,提供淘寶帳號或者是淘寶登入的E-mail信箱,讓客服端先幫你確認支付狀況。

招喚支付寶線上客服

通常到了這個階段,如果你從有在中國大陸開過銀行帳戶,或是持有『台灣居民來往大陸通行證』、「中華人民共和國台灣居民居住證』,客服小蜜會請你先去支付寶登入『實名認證』,這樣支付寶帳戶就會解除限制,但如果你跟我一樣都沒有上述三樣證明,那還有一種方式來解除被支付寶的支付的限制。

支付寶台灣客服

當你沒有大陸的銀行帳戶、台灣居民來往大陸通行證、中華人民共和國台灣居民居住證這三樣證明,則可以在週一至週五09:00~18:00撥打支付寶台灣客服電話,接通支付寶台灣客服跟客服人員告知你的狀況,這時候客服會跟你核對個資及近期支付寶的使用狀況,核對無誤後客服會跟你索取E-mail信箱。

支付寶台灣客服

這時候先不要掛掉客服電話,直接打開 E-Mail 點擊連結開通,請客服端馬上幫你確認,資訊確認無誤後就能解除支付寶限制安全使用。

支付遞交頻證

透過上述操作,相信就能順利解除你的支付寶被限制使用,如果有任何疑問都可撥打台灣支付寶客服電話,線上與客服人員聯繫,讓你免除在網路上找資料所浪費的時間。

支付寶台灣客服專線
電話:02-77054306
營業時間:週一 ~ 週日 09:00 ~ 18:00 

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